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取消 PIN 旁路对银座俱乐部行业的影响以及如何应对 [2025]。

取消密码旁路对银座俱乐部行业的影响以及如何应对[2025 年版]。

2024 年 11 月 12 日，日本信用卡协会（JCCA）、取消密码旁路。正式宣布。这一决定预计将对包括高端俱乐部在内的银座餐饮业产生重大影响。

本文深入分析了该公告的背景、对银座俱乐部业的影响以及采取的应对措施。

文章告诉我们什么？

  • 取消 PIN 旁路的背景和原因。
  • 取消 PIN 旁路的详细时间表。
  • 银座俱乐部行业付款流程的变化。
  • 对客户体验的影响及其风险。
  • 商店运营面临的挑战和解决方案。
  • 解决取消密码旁路问题的具体措施。
  • 引入手持式和触摸式支付终端的优势。
  • 告知客户和加强支持系统的方法
  • 员工培训计划的重要性和内容。
  • 银座俱乐部产业的未来战略。

什么是取消密码旁路？背景和概述

什么是密码旁路？

什么是密码旁路？在使用信用卡支付时无需输入密码，并通过签名进行身份验证的系统。就是这样。该系统旨在确保为客户提供流畅的支付体验，已被用于需要快速服务的场合，尤其是高级俱乐部和餐厅。

为什么要取消？

联合申诉委员会决定取消 PIN 旁路有两个主要原因

  • 加强安全
    与密码验证相比，签名验证具有更高的欺诈风险，而提高安全性的目标已被提及，特别是考虑到目前欺诈性信用卡使用的增加。
  • 符合国际标准
    PIN 身份验证（PIN 身份验证）已成为世界主流，日本正在采取措施使其与国际标准接轨。

陈旧时间表

达阵所有信用卡交易都必须输入密码，以下情况除外

对银座俱乐部产业的影响。

银座的高级俱乐部具有独特的文化和经营风格，取消 PIN 旁路将对该行业的经营方式和顾客体验产生以下影响。

1. 付款程序的变化

不再可能像以前那样仅凭签名就能顺利完成付款，需要做出以下更改

  • 现在必须输入密码。
    每张桌子上都使用支付终端，顾客必须输入自己的密码。
  • 增加结算时间
    由于需要输入额外的 PIN 码，因此可能需要比以往更长的时间。

2. 对客户体验的影响

对于高档俱乐部来说，愉悦顺畅的客户体验至关重要，取消密码旁路后，以下问题值得关注

  • 隐私问题。
    更多的人可能会对在其他顾客或员工能看到的地方输入密码感到不自在。
  • 减少便利
    预计这将给不记得密码的老年客户和外国客户带来特别不便。

3. 对车间运作的影响

商店将不得不应对新的运营成本和员工培训：

  • 更新终端的成本
    移动支付终端和非接触式触摸支付终端的引入至关重要，并增加了初期投资。
  • 需要对员工进行培训。
    他们需要接受培训，以应对新的支付流程，并提高向客户解释这些流程的技能。

银座俱乐部业采取的措施。

针对取消密码旁路，帮助俱乐部行业生存并保持客户满意度的具体措施如下。

1. 升级支付终端

商店运营的基本措施包括引入以下终端设备

  • 引入便携式终端
    工作人员可将终端拿到顾客座位上，让顾客当场输入密码，确保顺利付款。
  • 引入触摸式支付终端
    积极引入非接触式支付，以减少输入密码的需要。

2. 通知客户

重要的是，有关取消密码旁路的信息应尽早告知客户。

  • 实施预先指导。
    通过 DM、官方网站和社交网站，以通俗易懂的方式解释这些变化。
  • 建立支持系统
    加强对忘记密码或不熟悉触摸支付的客户的支持。

3. 培训员工

将实施培训计划，帮助员工适应新的支付方式。

  • 学习新的码头操作
    全面培训如何操作手持式和触摸式支付终端。
  • 提高客户关系技能
    通过提高向陌生客户提供礼貌解释和支持的技能，保持客户满意度。

影响和应对措施对照表

关于取消密码旁路的问题（常见问题）

密码旁路何时取消？

该系统将于 2025 年 3 月底全面停用。此后，除触摸支付外，所有信用卡交易都必须输入 PIN 码。

为什么要取消密码旁路？

主要原因有两个：第一，使 PIN 验证标准化，因为从提高安全性的角度来看，PIN 验证比签名验证更安全；第二，符合国际标准，因为 PIN 验证已成为全世界的规范。

忘记密码怎么办？

您需要联系信用卡发卡机构重设密码。如果您计划在高级俱乐部使用密码，建议您事先核对密码。

我可以继续使用触摸支付吗？

是的，仍然可以像以前一样使用触摸支付。如果付款低于一定金额，则无需输入密码即可完成付款。

俱乐部是否有较长的会计时间？

由于需要输入密码，与传统的签名认证相比，预计时间会略有增加。不过，随着便携式支付终端的推出，预计会有更多的商店希望尽可能实现顺畅的支付。

隐私会受到保护吗？

每家商店都将采取措施保护输入 PIN 码时的隐私，例如采用便携式支付终端，以及在输入 PIN 码时蒙住用户的眼睛。

如果使用了不止一张卡，会发生什么情况？

每张卡都需要输入密码。如果您使用不止一张卡，建议您事先核对每张卡的密码。

商店如何为此做好准备？

目前正在进行各种准备工作，包括引进便携式支付终端、升级为兼容触摸支付的终端、对员工进行新系统培训以及向客户宣传新系统。

国外发行的信用卡是否也符合条件？

是的，在日本支付时，外国发行的银行卡也要取消密码旁路。

高额支付是否一定需要 PIN 码？

是的，对于超出触摸支付可用金额的高额支付，必须始终输入 PIN 码。从加强安全的角度来看，这是一项特别重要的措施。

摘要：将取消密码旁路变为机遇

虽然取消密码旁路是银座俱乐部行业面临的一大挑战、加强安全和......和广泛使用触摸支付这将创造新的机遇，例如通过迅速采取适当措施，您将能够适应新时代的支付方式，而不会影响客户体验。

为了保持整个行业的竞争力，必须密切关注未来趋势并采取灵活措施。

 

文章主管。

八幡勇也，首席执行官

ZENNO GROUP Ltd.的代表董事，该公司在银座的夜班行业中享有盛誉。他曾在银座的高级夜总会做了 14 年的黑衫员工，并利用自己的经验为该行业提供各种服务。为了改善效率低下的工作系统，他创立了 ZENNO GROUP 公司，为行业的发展做出了贡献。

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